Frequently Asked Questions

Apakah saya membutuhkan smartphone untuk menggunakan layanan ini?

Tidak, anda cukup menggunakan telepon genggam yang memiliki web browser, baik smartphone ataupun bukan.

Apakah saya perlu mendaftar untuk menggunakan layanan ini?

Kami menyediakan opsi untuk itu, tetapi Anda dapat menggunakan layanan kami cukup dengan login menggunakan akun Twitter Anda.

Mengapa saya tidak bisa melapor atau bertanya?

Ketika membuka infoll.mobi, Anda perlu login dahulu (dengan username infoll ataupun Twitter). Setelah itu, Anda bisa melapor atau bertanya di tab "Report".

Mengapa hanya ada 5 laporan ketika saya membuka infoll.mobi?

Untuk dapat menggunakan fitur navigasi yang lebih leluasa, Anda perlu login dahulu (dengan username infoll ataupun Twitter).

Setelah login, Anda bisa mengatur berapa banyak laporan yang ingin Anda tampilkan di setiap halaman.

Mengapa tidak ada yang menjawab request saya?

Layanan kami mengandalkan partisipasi pengguna untuk menjawab pertanyaan kondisi lalu lintas yang ada. Apabila tidak ada yang menjawab request yang ada, maka kemungkinan besar karena belum ada pengguna yang belum dapat melaporkan kondisi lalu lintas di tempat tersebut.

Bagaimana caranya melapor?

Buka tab "Report", masukkan nama jalan/daerah asal dan tujuan Anda, lalu pilih keterangan bagaimana lalu lintas yang Anda lewati tadi apakah lancar (smooth), ramai lancar (mild), padat (medium), atau macet (heavy). Bila perlu, Anda bisa menambahkan komentar yang membantu menjelaskan situasi lalu lintas yang Anda laporkan, misalnya ada kecelakaan atau jalanan yang banjir.

Mengapa Timeline infoll.mobi berwarna-warni?

Kami menggunakan kode warna untuk memudahkan pengguna dalam melihat laporan ketika di jalan. Kode warna ini dimulai dari warna hijau untuk keadaan lancar, hingga merah untuk keadaan macet, dan biru untuk pertanyaan.

Bagaimana caranya mengganti kota tempat saya berada?

Untuk mengganti kota, cukup klik "Click here to change city" yang ada pada tab "Report", atau Anda dapat melakukannya di tab "Profile".

Bagaimana caranya menjawab request?

Buka tab "Request" dan klik "Reply to this request" di pertanyaan yang ingin Anda jawab.

Bagaimana saya tahu bahwa request tersebut yang sudah ada jawabannya?

Di samping "Reply to this request" tertera tanda sudah berapa banyak tanggapan yang ada untuk permintaan tersebut.

Apa arti dari tautan "in reply to" yang tertera pada laporan?

Tautan itu mengarah ke pertanyaan yang bersangkutan, sehingga Anda dapat melihat untuk pertanyaan yang manakah jawaban tersebut.

Komentar seperti apa yang diharapkan?

Komentar yang bisa membantu menjelaskan keadaan lalu lintas yang dilewati, seperti kecelakaan, kebakaran, atau cuaca. Atau bila rute yang ditunjukkan terlalu jauh jaraknya, Anda bisa menuliskan lebih jelasnya titik kemacetan atau kelancaran, misalnya: "lancar, tapi sedikit padat di perempatan A".

Apa arti tanda yang berada di ujung kanan atas setiap post?

Tanda tersebut adalah kode tingkat kemacetan sebagai berikut:

  • 0 Lancar (Smooth traffic)
  • ! Ramai lancar (Mild traffic)
  • !! Padat (Medium traffic)
  • !!! Macet (Heavy traffic)
  • ? Bertanya (Request for information)

Kode ini dapat digunakan apabila Anda menggunakan Twitter untuk melapor seperti yang tertera pada instruksi ini.

Selain itu, tanda tersebut dapat digunakan oleh pengguna yang tidak dapat melihat warna untuk menggantikan fungsi kode warna pada laporan.

Tips and Tricks

Untuk kemudahan Anda, untuk menggunakan infoll.mobi, Anda hanya cukup login dengan akun Twitter Anda.

Bila Anda pengguna BlackBerry, Anda bisa mengunduh BB Launcher kami. BB Launcher ini akan memudahkan Anda dalam mengakses infoll.mobi dengan cepat dari BlackBerry Anda.

Agar pengguna lain turut terbantu, persempitlah daerah laporan Anda, misalnya "Arteri Pondok Indah—Metro Pondok Indah", atau "Hayam Wuruk—Harmoni", ketimbang "Kelapa Gading—Bintaro" atau "Sudirman—Bogor".

Setelah login, Anda bisa mengklik kode kota yang ada pada laporan, yang akan secara otomatis membuka pencarian untuk kota tersebut. Begitu pun halnya dengan nama daerah.

FAQs and Tips and Tricks in English are coming soon!

Always remember to drive and text safely!